COME PRENOTARE IL TUO VIAGGIO

RICHIESTA DI PRENOTAZIONE

Seleziona il tuo programma. Per prenotazioni individuali, puoi inoltrarci la tua richiesta per mail o per telefono.

FEEDBACK

Durante la stagione, dal 15 novembre al 15 maggio, il nostro ufficio è aperto tutti i giorni, in bassa stagione è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi. A seconda delle singole richieste, il precedimento richiederà fino a 1-2 giorni. Cerchiamo di inviarti un'offerta dettagliata nel più breve tempo possibile.

CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

Se accetti la nostra offerta e vuoi prenotare il viaggio procediamo come segue: Riceverai un modulo di registrazione, che deve essere compilato e rispedito al nostro ufficio. Al ricevimento del modulo, riceverai una conferma di prenotazione e tutte le informazioni necessarie. Dopo aver ricevuto la caparra obbligatoria, il viaggio sarà prenotato.

ASSICURAZIONE PER IL VIAGGIO

Raccomandiamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio e per smarrimiento bagaglio. A seconda della carta di credito utilizzata, è inclusa un'assicurazione di viaggio. I pagamenti con carta di credito sono accettati, il che garantisce un'assicurazione allo stesso tempo.

ASSICURAZIONE PER IL VIAGGIO

Durante una prenotazione le spese di annullamento possono essere causa di costi di prenotazione e altro. La tassa aumenta più l’evento si avvicina. Pertanto si consiglia di acquistare un’assicurazione per l’annullamento, per l’interruzione del viaggio e per lo smarrimento bagagli. A seconda della carta di credito, è inclusa un’assicurazione di viaggio. I pagamenti con carta di credito sono accettati, il che garantisce un’assicurazione allo stasso tempo.

 

Inoltre, raccomandiamo l’acquisto di un’assicurazione sanitaria di viaggio che copra il costo di un’eventuale emergenza. Se subisci un infortunio e devi essere elitrasportato in un ospedale o in altri luoghi, i costi del volo saranno addebiati sul tuo conto.

 

 

CANCELLAZIONE

CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE

Ogni cliente può annullare la propria partecipazione a un viaggio, evento, etc. in ogni momento prima della partenza. Nell’interesse del cliente e al fine di poter attuare qualsiasi verifica la cancellazione deve avvenire per iscritto. La cancellazione diventa valida il giorno in cui viene notificata a Guidemonterosa S.R.L. In caso di cancellazione da parte del cliente Guidemonterosa S.R.L. può applicare il rimborso in percentuale di cui al punto 10.1, riferito al prezzo del viaggio, invece di calcolare il costo preciso del rimborso per la cancellazione. Nel caso in cui Guidemonterosa S.R.L. sia sollevata da reclami da parte di terzi in tutto o in parte (crediti per il mancato utilizzo di strutture alberghiere, commissioni per il servizio da parte di agenzie, ski-pass, biglietti aerei, etc.), l’importo risparmiato sarà dedotto dal costo del viaggio su cui si basa la compensazione.

PER GLI EVENTI PROGRAMMATI NELLA REGIONE ALPINE

Nel caso in cui la cancellazione da pare del cliente avvenga fino a 60 giorni prima della partenza verrà addebitato il 10% del costo del viaggio a titolo di rimborso per la cancellazione del servizio. Per le cancellazioni oltre il periodo di tempo precedentemente indicato si applicano i seguenti rimborsi:

– fino a 40 giorni prima della partenza: 30% (del prezzo del viaggio)
– fino a 30 giorni prima della partenza: 50% (del prezzo del viaggio)
– fino a 8 giorni prima della partenza: 75% (del prezzo del viaggio)
– dal settimo giorno prima della partenza in poi: 100% (del prezzo del viaggio)

RIDUZIONE DEL VIAGGIO E VIAGGIO DI RIENTRO

Se un partecipante interrompe il viaggio prematuramente non ci sarà nessun rimborso per i servizi non usufruiti. Le spese di viaggio aggiuntive sono a carico del partecipante.

VIAGGIO TUTTO COMPRESO, CHARTER E VOLO DI LINEA

Se Guidemonterosa S.R.L. ha organizzato un viaggio con tutte le spese incluse, un charter o un volo di linea a una somma forfettaria, tariffe o condizioni speciali, saranno applicati gli oneri di cancellazione previsti dai tour operator e dalle linee aeree oltre alle spese di gestione della cancellazione, che saranno rendicontate ai clienti su richiesta. La richiesta di rimborso potrebbe essere pari al 100% del consto del volo aereo.

RECESSO DAL CONTRATTO DA PARTE DI GUIDEMONTEROSA S.R.L.

Se un viaggio/evento/attività viene cancellata dall‘organizzatore – anche con breve preavviso – per cause di forza maggiore, come guerre, agitazioni popolari, epidemie, cancellazioni di voli, scioperi, ragioni politiche, eventi naturali oppure qualsiasi ragione legittima relativa alla sicurezza, il partecipante ha diritto al rimborso di quanto da lui già corrisposto. Nel caso in cui queste circostanze occorrano prima della partenza, Guidemonterosa S.R.L. si riserva il diritto di addebitare al partecipante eventuali ulteriori costi potenziali, per esempio per assicurazioni contratte, tasse relativi a visti, etc. Ulteriori richieste di rimborso saranno escluse. In caso di cancellazione da parte dell’organizzatore, si applicano comunque le condizioni delle compagnie aeree e non ci saranno rimborsi sui voli prenotati.